’eLong‘ เซนโรงแรมใหญ่จากจีน เปิดตัวแบรนด์ RQ elong รุกตลาดประเทศไทย
’อี้หลง : eLong‘ เซนโรงแรมใหญ่จากจีน ประกาศเปิดตัวแบรนด์ RQ elong’ อย่างเป็นทางการรุกตลาดรับบริหารจัดการโรงแรมในประเทศไทย พร้อมรับบริหารจัดการครบวงจร ชูไฮไลท์ ‘ความเป็นมืออาชีพ’ เผยแผนธุรกิจเร่งปูพรมทั่วประเทศทั้งร่วมทุนและบริหารจัดการทั้งระบบ ตั้งเป้าภายใน 2 ปีก้าวสู่เซนอันดับ 1 ของเมืองไทย
คุณ WUXIAOXIONG Head of Overseas Business Department YiChen Hotel Elong hotel technology เปิดเผยว่า eLong พร้อมแล้วในการรุกธุรกิจรับบริหารจัดการโรงแรมในประเทศไทยโดยผนึกความร่วมมือกับกลุ่ม รูมเควส (Room Quest) รุกตลาดอย่างเป็นทางการ
สำหรับจุดแข็งที่จะนำมาใช้รุกทางธุรกิจ คือ การนำประสบการณ์ด้านบริหารและฐานลูกค้าที่มีอยู่มาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของไทย ทั้งนี้การท่องเที่ยวเชิงเวลเนสไม่ใช่การท่องเที่ยวของกลุ่มผู้ป่วย แต่เราจะเน้นไปที่การพักผ่อนมากกว่า ไฮไลต์ทางธุรกิจจึงมีหลากหลายแนวทางไม่ว่าจะเป็นการกำหนดแพ็คเกจบริการ อาทิ แพ็คเกจกับการซื้อตั๋วเครื่องบิน ซึ่ง We-Chat ครอบคลุมกับการใช้ชีวิตประจำวันอย่างมากมาย จุดสำคัญนักท่องเที่ยวจากจีนจะเน้นด้านความปลอดภัย ดังนั้นหากคุ้นเคยกับเครือข่ายโรงแรมก็จะส่งผลด้านความมั่นใจมากขึ้น สามารถให้ความช่วยเหลือได้ทันทีให้ลูกค้ารู้สึกอบอุ่นใจในการใช้บริการนั่นเอง
“การรุกในครั้งนี้มี 3 ประเด็นหลัก คือประการแรก อยากแนะนำธุรกิจของ eLong ให้กับกลุ่มนักธุรกิจไทย ส่วนประการที่ 2 เป็นการประกาศตัวว่า eLong กับ Room Quest ได้ร่วมมือทางธุรกิจกันแล้วในประเทศไทย และประการที่ 3 หากโรงแรมในประเทศไทยต้องการให้เข้าไปร่วมทำธุรกิจ eLong พร้อมร่วมมือทั้งรูปแบบร่วมกันบริหารจัดการและขับเคลื่อนด้านการตลาดตามความต้องการ”
ด้านคุณ LIANGMINGYU Overseas Business Division-Contact person in Thailand YiCheng hotels Elong hotel technology กล่าวถึงปัจจัยบวกและปัจจัยลบทางธุรกิจต่อการขับเคลื่อนธุรกิจของ eLong ในประเทศไทยว่า หากมองประเด็นหลักคือ eLong นำฐานลูกค้ามาป้อนให้กับประเทศไทยซึ่งจะเน้นฐานลูกค้าที่มีคุณภาพ โดยจะพบว่าขณะนี้ภาครัฐเข้มงวดมากขึ้นเพราะหากเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพจะเกิดเรื่องต่างๆ อันจะส่งผลกระทบต่อการทำธุรกิจหรือด้านการท่องเที่ยวน้อยมาก
“หากเป็นการปรับปรุงโรงแรมทาง eLong สามารถออกแบบและให้คำแนะนำได้ทันที อีกทั้งอุปกรณ์ก่อสร้างยังมีพร้อมให้บริการ สามารถช่วยลดต้นทุนให้ผู้ประกอบการที่สนใจ อีกทั้งเราตระหนักดีว่า eLong เป็นบริษัทชั้นนำของจีนและบริษํทในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง จึงไม่คิดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวหรือกระทำผิดกฏหมายใดๆ หากติดขัดปัญหาด้านบริการสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ทันที 24 ชั่วโมง”
ด้านคุณพีระวัส หาญศิริกุล CEO Founder RoomQuest Hospitality management กล่าวว่า RQ eLong พร้อมรับบริหารจัดการโรงแรมตั้งแต่ระดับ 2 ดาวขึ้นไป ประการหนึ่งเพราะเชื่อมั่นจากการประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจจากจีนมาแล้ว ล่าสุดพบว่ากลุ่ม eLong ยังประกาศร่วมทุนกับกลุ่มโรงแรมแวนด้าแมเนจเม้นต์เพิ่มเข้ามาอีก 222 โรงแรมระดับ 5 ดาว ดังนั้นกลุ่มนี้จึงสามารถเข้ามาร่วมสนับสนุนให้ RQ eLong ก้าวไปสู่ความสำเร็จที่สูงขึ้นต่อไปได้ เป้าหมายจึงไม่ใช่มาแย่งลูกค้ากลุ่มเดิม แต่เพื่อนำฐานลูกค้าจากจีนเข้ามาสู่ประเทศไทย นำตัวเองมาสร้างฐานตลาดใหม่ในประเทศไทย
สำหรับกรณีมุมมองการรุกธุรกิจเวลเนสเพื่อสร้างจุดขายด้านการตลาดไว้ด้วยนั้น คุณพีระวัสขยายความว่า เพราะนักท่องเที่ยวจีนอยากสัมผัสบรรยากาศที่แตกต่างซึ่ง eLong มีหลากหลายทางธุรกิจที่พร้อมรุกตลาด และเปิดตัวให้บริการโรงแรมด้านเวลเนสให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างลงตัวนั่นเอง
ด้านคุณภาณุเมศ เศรษฐาศิริสุนทร กรรมการผู้จัดการ RQ eLONG Thailand เซนเครือข่ายผู้บริโรงแรมและระบบจัดการการท่องเที่ยวแบบครบวงจรชั้นนำที่มีลูกค้าใช้บริการมากกว่า 2 ล้านคนต่อปีในเครือของวีแชต(We-Chat) จากสาธารณรัฐประชาชนจีน กล่าวเสริมว่า ปัจจุบันกลุ่ม eLong ได้รับบริหารโรงแรมไม่น้อยกว่า 3000 แห่งในจีนและพร้อมเปิดแผนเชิงรุกเข้ามาบริหารธุรกิจด้านการรับบริหารจัดการโรงแรมในประเทศไทยพร้อมกับเปิดตัวแบรนด์ RQ eLong อย่างเป็นทางการเพื่อรับบริหารจัดการธุรกิจโรงแรมในประเทศไทยโดยตั้งเป้าภายใน 2 ปีก้าวสู่ระดับ 1 ธุรกิจเซนรับบริหารโรงแรมพร้อมเร่งขยายศักยภาพทางธุรกิจให้ครอบคลุมทั่วประเทศไทย
วัตถุประสงค์ของการรุกตลาดในประเทศไทยเพราะการเข้ามาเปิดตัวแบรนด์ RQ eLong เพื่อรุกธุรกิจรับบริหารจัดการโรงแรมและการบริการด้านการท่องเที่ยวในประเทศไทยพร้อมกับต้องการต่อยอดธุรกิจโรงแรมรูมเควส (Room Quest) ซึ่งมีอยู่ 52 สาขาที่เปิดดำเนินธุรกิจในประเทศไทยมาแล้วกว่า 8 ปี โดยรับบริหารธุรกิจโรงแรมระดับ 2 ดาวไปจนถึงระดับ 5 ดาว ในหัวเมืองหลักและหัวเมืองท่องเที่ยวต่างๆ เพื่อกระตุ้นธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยให้สามารถรองรับนักท่องเที่ยวจีนและจากประเทศต่างๆได้อย่างเพียงพอ
“เรากำหนดไว้ 5 ประการ นั่นคือ ประการแรก การสร้างโอกาสในการก้าวสู่มาตรฐานระดับสากลในการยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์โรงแรม ประการที่ 2 สร้างโอกาสในการเข้าถึงแหล่งทุนหรือพาร์ตเนอร์ต่างประเทศเพื่อการต่อยอดและพัฒนาธุรกิจ ประการที่ 3 โอกาสในการเข้าถึงตลาดนักท่องเที่ยวจากนานาชาติ ทั้งจากจีน ยุโรป สหรัฐอเมริหา โดยเฉพาะธุรกิจเวลเนส ประการที่ 4 โอกาสเพิ่มอัตราเข้าพักจริงด้วยดีมานด์คุณภาพ แผนราคาอัจริยะ และประการที่ 5 โอกาสในการปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ ทั้งมาตรฐานเซน เทคโนโลยีและพาร์ตเนอร์”
คุณภาณุเมศกล่าวในตอนท้ายว่า “ทั้งนี้มีเป้าหมายหลักเพื่อต้องการดึงผู้สนใจเข้ามาประกอบธุรกิจ และพักผ่อนในประเทศไทยจากลูกค้าในกลุ่มวีแชตและระบบธุรกิจในกลุ่มที่ต้องการยกระดับศักยภาพทางธุรกิจพร้อมกับต้องการพัฒนาการบริหารจัดการโรงแรมในประเทศไทยให้ได้ตามมาตรฐาน eLong สามารถตอบโจทย์ของลูกค้า ล่าสุดได้ซื้อธุรกิจโรงแรมแวนด้าแมเนจเม้นต์ในจีนเข้ามาร่วมทุนอีกหนึ่งโครงการ เพิ่มจำนวนโรงแรมได้อีก 222 แห่ง มีจำนวนห้องพักรวมเป็น 4.25 หมื่นห้อง โดย eLong เริ่มธุรกิจเมื่อ 5 ปีที่ผ่านมาขณะนี้มีจำนวนแล้วไม่น้อยกว่า 4000 โรงแรมที่ได้รับบริหารจัดการในจีน ดังนั้นจึงมองว่าจะสามารถเข้ามารับบริหารจัดการในประเทศไทยได้อย่างแน่นอน”